Projektinformationen
- Kein Sub-Contracting möglich, ausschliesslich Personalverleih über die Hays (Schweiz)
Aufgaben
- Service Request Management: Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen gemäß definierten Prozessen und SLAs
- Incident Management: Schnelle und effektive Reaktion auf Störungen zur Wiederherstellung des Betriebs
- Monitoring and Event Management: Überwachung der IT-Systeme und proaktive Identifikation von potenziellen Problemen
- Change Enablement: Planung, Bewertung und Umsetzung von Änderungen im IT-Umfeld unter Berücksichtigung von Risiken und Auswirkungen
- Continual Improvement: Analyse bestehender Prozesse und Initiierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Qualität
- Knowledge Management: Aufbau und Pflege einer zentralen Wissensdatenbank zur Förderung von Transparenz und Selbsthilfe im Team
Profil
- Studienabschluss oder EFZ in Informatik mit fundierter Berufserfahrung, oder Quereinsteiger mit äquivalenten Weiterbildungen und Berufserfahrung in Informatik
- Ausgeprägte Erfahrungen mit VMware und VDI Lösungen
- Erfahrung in Konzeption, Design, Umsetzung und Betrieb von VDI-Lösungen
- Erfahrung in Automatisierung und Software Entwicklung (Ansible and Python)
- Du verfügst über die Expertise mit modernen DevOps-Praktiken und CI/CD-Tools
- Erfahrung mit Webtechnologien und APIs (JavaScript, HTML, REST APIs)
Benefits
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem technisch spannenden Umfeld
- Zugang zu modernsten Technologien und Tools
- Remote-Möglichkeit
