Sie suchen eine spannende Herausforderung im IT-Umfeld? Setzen Sie Ihre technische Affinität ein und tragen Sie zur Aufrechterhaltung und Optimierung des IT-Umfelds im Support bei. Für unser renommiertes Kundenunternehmen im Raum Stuttgart suchen wir Sie im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Attraktive Vergütung zwischen 38.000 EUR und 50.000 EUR (je nach Qualifikation) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Jährlich 30 Tage Urlaub
Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau
Umfassendes Weiterbildungs- und Seminarangebot durch die hauseigene Weiterbildungsakademie
Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee
Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühlingsgrillen und Sommerfest für die ganze Familie

Ihre Aufgaben

Erfassung und Bearbeitung eingehender Supportanfragen und Störungen im Rahmen des First- und Second-Level-Supports
Bearbeitung, Einstufung und Zuordnung von Tickets mittels eines Ticketsystems
Beschaffung, Administration und Inbetriebnahme verschiedener Hard- und Software sowie deren Wartung und Austausch
Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
Incident- und Problemmanagement
Erstellung von Dokumentationen im Ticketsystem
Mitwirkung bei diversen IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Vorteilhaft sind Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrungen im technischen Support
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
Sie arbeiten selbstständig und sorgfältig
Hands-on-Mentalität
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.